Nu löser vi det här.
Att få ett inkassokrav kan kännas stressande, men det behöver det inte vara. Här är exakt vad det betyder och hur du löser det.
Ett exempel på hur ditt krav visas på Mina sidor
Kontrollera att kravet kommer från Kravia
Brev och meddelanden från oss har alltid samma kännetecken. Kommer kravet från ett annat företag behöver du kontakta dem direkt med uppgifterna i ditt brev.
Löst i tre enkla steg
- Steg 1
Hitta ditt ärendenummer
Det står på brevet, sms:et eller mejlet du fick från Kravia.
- Steg 2
Logga in på Mina sidor
Använd ditt ärendenummer för att öppna ditt krav och se betalningsuppgifterna.
- Steg 3
Betala, skjut upp eller invänd
Betala allt eller delar nu, ansök om mer tid, eller gör en invändning, det som passar din situation.
Vi är Kravia
Ett auktoriserat inkassobolag som hjälper människor att lösa obetalda fakturor: lugnt, rättvist och säkert.
Licensierad och övervakad inkassoverksamhet · Säkra betalningar · GDPR-kompatibel
Vanliga frågor
Om det gäller något du köpt men inte betalat i tid är det bäst att betala så snart som möjligt. Det enklaste är att logga in på Mina sidor och använda betalningsuppgifterna där. Du kan också höra av dig om du inte kan betala just nu, eller om du invänder mot kravet.
Logga in på Mina sidor med ditt ärendenummer för att hitta betalningsuppgifterna. Du kan betala delar eller hela beloppet. Om du betalar hela beloppet stängs ärendet och en eventuell betalningsanmärkning raderas.
Vi vet att det inte alltid är lätt att betala. Logga in på Mina sidor för att ansöka om anstånd eller en avbetalningsplan, vi finns här för att hjälpa.
Om du bestrider hela eller delar av kravet, eller inte köpte produkten eller tjänsten, anmäl det på Mina sidor så snart som möjligt. Förklara varför du invänder och om du har kontaktat säljaren. Vi pausar inkassoprocessen efter att vi hört från dig och återkommer när vi talat med säljaren. Om du bara invänder mot en del av kravet, betala gärna den del du håller med om.