Upplevde Kravia från andra sidan bordet - blev kund‍

‍När rutinerade Martin Fragell etablerade redovisningskontoret Trolltindan Økonomi AS i Trondheim tvivlade han inte på vilken inkassolösning han skulle välja.

– En av mina tidigare klienter upplevde ekonomiska problem som jag som revisor hjälpte till att reda ut. Sedan fick klienten krav från olika inkassobyråer, och vi såg att det var stora skillnader i hur de olika byråerna betedde sig, säger Martin Fragell .

Han tillägger att Kravia var ett vettigt företag att ha att göra med, eftersom Kravia är intresserade av att hitta bra lösningar för alla parter. Många andra inkassoföretag är helt enkelt svåra att prata med och göra överenskommelser med, enligt Martin.

– Så jag har upplevt Kravia från båda håll; både som användare av inkassotjänster, och som rådgivare till kunder som fått krav från Kravia. Valet att använda Kravia när jag startade eget redovisningskontor var väldigt enkelt då de också är lätta att ha att göra med på motsatt sida.

Särskilt stark inom bilindustrin

Martin Fragell arbetade i sex år som revisor och fem år som revisor innan han 2022 etablerade Trolltindan Økonomi AS tillsammans med två industriella aktörer från bilindustrin.

– Vi har kunder inom en rad branscher som fastigheter, tillverkningsföretag, restauranger och även en konsertarrangör. Men det är klart att bilindustrin är ett långsiktigt satsningsområde när två av ägarna båda har industriell erfarenhet från bilindustrin.

Utgångspunkten är Trondheim, men med Teams, telefon och de modernaste tekniska lösningarna kan Trolltindan Økonomi leverera tjänster till hela landet.

– Redovisningsbranschen förändras

Molnbaserade redovisningstjänster bidrar till att redovisningsbyråernas kunder nu gör en större del av redovisningsarbetet själva. Martin Fragell menar att det inte nödvändigtvis är negativt.

– Det är nog en naturlig utveckling som man inte behöver vara så rädd för. Dels är det såklart lättare för kunden att byta revisor, det är "helt enkelt" att byta vem som har tillgång till systemet som kunden själv betalar för. Däremot öppnar det upp för flera typer av samarbeten mellan revisor och uppdragsgivare, där revisorn tar en mer rådgivande funktion.

Rutiner viktiga för insamling

– Likaså är det för inkassobranschen, det går i riktning mot att inkasso flyter sömlöst. Det tycker jag är bra. När tekniken flyter sömlöst är det viktigt att de som arbetar med tekniken är personer som har god yrkesmässig, mänsklig och social kompetens, säger Martin.

– Det blir den största förändringen för inkassobranschen, att ingen längre kan gömma sig bakom ett tangentbord och skicka meddelanden! Man måste hjälpa till på ett bra sätt. Här tycker jag Kravia är bra, systemet är väldigt användarvänligt, hela processen flyter på bra och jag är som sagt väldigt nöjd med hur deras kundtjänst fungerar, avslutar Martin Fragell.

‍

‍