Technologie en vertrouwen: hoe Azets het agentschap van de toekomst bouwt

De boekhoudsector bevindt zich midden in een technologische omwenteling die vaststaande waarheden in twijfel trekt. Voor Magnus Haugerud en Azets Hønefoss is het geen kwestie van indien digitalisering zou moeten gebeuren, maar op welke manier om het beste de weg te wijzen naar het creëren van echte waarde. Hun reis, van een familiebedrijf naar onderdeel van een grote Scandinavische speler, laat zien hoe een weloverwogen benadering van technologie, gecombineerd met de bereidheid tot verandering en strategisch leiderschap, concrete resultaten oplevert en hen positioneert voor de toekomst.

Van de strijdkrachten tot de boekhoudsector

„We hebben onze klantenservice voortdurend gedigitaliseerd en kijken voortdurend welke tools een verbeterde klantervaring kunnen bieden”, zegt Magnus Haugerud, afdelingshoofd van Azets Hønefoss. Hij is verantwoordelijk voor ongeveer 60 werknemers op het gebied van salarisadministratie en boekhouding en bouwt voort op een reis die begon lang voordat Saga Regnskap Hønefoss rond de jaarwisseling onderdeel werd van Azets. Haugeruds eigen achtergrond, met leidinggevende ervaring bij de Noorse strijdkrachten voordat hij in de boekhoudsector kwam en het familiebedrijf overnam in 2017, heeft hem een unieke kijk gegeven op structuur, verandermanagement en het belang om voorop te blijven lopen.

Een sector in verandering — klanten eisen meer

„Toen ik Saga overnam, zag ik dat we moesten moderniseren om competitief te zijn. We moesten nieuwe technologie toepassen en onze processen stroomlijnen, zowel intern als naar onze klanten toe”, legt hij uit. Dit was niet alleen een wens, maar een noodzaak in een sector die Haugerud omschrijft als soms conservatief.

„Velen zijn een beetje gestagneerd. Er is een traditie van 'zo hebben we het altijd gedaan'. Maar de wereld om ons heen verandert snel. Klanten worden bewuster, stellen hogere eisen en verwachten moderne, efficiënte oplossingen.”

Van boekhouder tot strategisch adviseur

Dit is precies waarom Azets Hønefoss zich voortdurend heeft gericht op het verkennen en implementeren van tools die het dagelijkse werk vereenvoudigen en waarde creëren. Het doel is duidelijk: tijd vrijmaken van routinematig, handmatig werk voor meer waardetoevoegende analyses en strategische adviesdiensten. De accountant moet niet alleen iemand zijn die cijfers invoert, maar een onmisbare partner voor de klant.

Een concreet voorbeeld waarbij deze filosofie duidelijke resultaten heeft opgeleverd, is de opvolging en incasso van betalingen. Dit was vroeger een gebied dat werd gekenmerkt door handmatige processen en af en toe ongemak. Door Kravia als geïntegreerde oplossing te implementeren, eerst in combinatie met PowerOffice Go en nu als standaardoplossing op de Azets-platforms, hebben ze aanzienlijke efficiëntiewinsten behaald.

Facturen verzenden met een toetsaanslag

„De integratie was cruciaal voor ons; het is een grote vereenvoudiging om achterstallige facturen rechtstreeks vanuit het boekhoudsysteem te kunnen verzenden met een enkele toetsaanslag. Voorheen moesten we lijsten exporteren en handmatig opvolgen. Nu is alles geautomatiseerd en hebben we een compleet overzicht. Het bespaart ons enorm veel tijd en handenarbeid. Het belangrijkste is dat het zowel ons als onze klanten betere controle geeft over de liquiditeit — wat absoluut cruciaal is voor elk bedrijf”, zegt Haugerud. Hij roemt Kravia's toewijding aan ontwikkeling en haar vermogen om een gevestigde industrie uit te dagen.

„Ze zijn goed in integraties, tonen de bereidheid om nieuwe functionaliteit te introduceren en durven de status quo uit te dagen. Dat waarderen we.”

Succes met digitalisering gaat echter over meer dan alleen de selectie van systemen. Haugerud is duidelijk dat leiderschap en cultuur minstens zo belangrijk zijn.

„Het grootste obstakel is vaak de houding, zowel intern als bij klanten. Het kost moeite om gewoontes te veranderen. Je moet een cultuur creëren waarin het goed is om te proberen en te falen, waar mensen nieuwsgierig zijn naar nieuwe technologie en kennis delen. Het gaat erom vertrouwen op te bouwen en te laten zien dat de voordelen van verandering opwegen tegen de risico's.”

Een voortrekkersrol spelen in digitale transformatie

Door duidelijk leiderschap, een cultuur van nieuwsgierigheid en leren en strategische technologische partnerschappen te combineren, heeft Azets Hønefoss zichzelf bewezen als een speerpunt in de digitale transformatie van de sector. Ze lopen voorop door aan te tonen dat een toekomstgerichte aanpak niet alleen een overlevingsstrategie is, maar de sleutel is tot groei, efficiëntie en meer waardecreatie voor klanten in de boekhoudsector van de toekomst.

‍