Geïntegreerd. Geautomatiseerd. Eenvoudig.

Het is gratis om een factuur te sturen naar incasso's met Kravia. We worden betaald via vergoedingen en rente die tijdens het proces aan de factuur wordt toegevoegd. Bij gerechtelijke incasso en bewaking kunnen kosten ontstaan, maar dit is slechts van toepassing op een klein percentage van de gevallen en gebeurt ten minste 3 maanden na de vervaldatum.

We weten dat het niet altijd gemakkelijk is om te betalen. Log in op „Mijn pagina” om een uitstel of betalingsplan aan te vragen. We zijn er om te helpen.

We begrijpen dat het betalen van een claim moeilijk kan zijn. Ons doel is om een oplossing te vinden die werkt voor alle betrokken partijen. In de meeste gevallen is het mogelijk om een uitgestelde betaling of een betalingsplan te regelen. U kunt het proces starten door in te loggen op „Mijn pagina” en een uitstel- of afbetalingsplan aan te vragen.

Als je een incassobrief hebt ontvangen voor een product of dienst die je hebt gekocht maar niet op tijd hebt betaald, kun je deze het beste zo snel mogelijk betalen. De eenvoudigste manier is om in te loggen op „Mijn pagina” en daar de betalingsinformatie te gebruiken. Je kunt ons ook op de hoogte stellen als je nu niet kunt betalen of als je het niet eens bent met de claim.

Ja, je hebt volledige controle. Je kunt een dossier op elk gewenst moment onderbreken of stoppen — in je boekhoudsysteem of in het Kravia-portaal. Flexibiliteit maakt deel uit van onze oplossing. Als een zaak te laat in het proces wordt ingetrokken, kunnen er kosten aan verbonden zijn.

Als u de volledige claim, delen van de claim betwist of het product/de dienst niet hebt gekocht, moet u dit zo snel mogelijk melden op „Mijn pagina”. Leg uit waarom je het niet eens bent en of je contact hebt opgenomen met de verkoper/crediteur. We pauzeren het incassoproces nadat we van u hebben gehoord en nemen contact met u op zodra we met de verkoper/crediteur hebben gesproken. Als u het slechts met delen van de claim niet eens bent, betaal dan het deel waarmee u het eens bent.

Dit is de overheidsinstantie die gedwongen incasso afhandelt als een factuur niet wordt betaald. Dit kan onder meer bestaan uit loonaftrek of gedwongen verkoop van activa. De autoriteit wordt pas betrokken nadat alle andere oplossingen zijn geprobeerd.

Dit is een rente die je moet betalen als je niet op tijd hebt betaald. De rentevoet wordt om de zes maanden door de autoriteiten vastgesteld en bijgewerkt.

Dit zijn kosten die worden toegevoegd als u niet op de vervaldag betaalt. Het bedrag wordt bepaald en gereguleerd door de autoriteiten.

Juridische kosten zijn vergoedingen voor de behandeling van een incassozaak door de autoriteiten. Deze worden in overeenstemming met de wet toegevoegd aan uw openstaande bedrag en zijn alleen van toepassing als uw zaak wordt overgegaan tot gerechtelijke incasso.

Als je een brief/claim hebt ontvangen, raden we je aan contact met ons op te nemen via „Mijn pagina”. Daar kun je ook de claim betwisten of een betalingsplan aanvragen. Als u de schuldeiser bent (u bent eigenaar van de vordering), raden we u aan om in te loggen op het Kravia-portaal voor snellere hulp. Je kunt ook onze klantenservice bellen of mailen.

Een dossier wordt „gemonitord” wanneer de factuur ondanks verschillende herinneringen en acties niet is betaald. Meestal gebeurt dit ongeveer 3 maanden na de vervaldatum. Kravia zal dan periodiek de financiën van de klant controleren en proberen te incasseren. De duur kan sterk variëren.

Je krijgt statusupdates rechtstreeks in je boekhoudsysteem. Als u een overzicht van klanten of systemen wilt — of meer gedetailleerde inzichten — kunt u alle cases beheren in het Kravia-portaal.

Zodra uw betaling is geregistreerd, wordt uw dossier bijgewerkt. Als het volledige bedrag is betaald, wordt de zaak gesloten. Als slechts een deel van het volledige bedrag is betaald, blijven we de rest opvolgen. Je kunt bijhouden wat er nog over is op „Mijn pagina” en contact met ons opnemen voor hulp of om een betalingsplan op te stellen.

We combineren technologie met echte mensen. Een toegewijd team van casebehandelaars volgt elke zaak op met respect, flexibiliteit en begrip. Ons doel is om oplossingen te vinden die werken en om uw goede relatie met de klant te behouden.

Nee, het is gratis om Kravia te gebruiken — zolang de zaak is opgelost voordat er juridische stappen worden ondernomen of de zaak onder toezicht wordt geplaatst. De meeste gevallen zijn al lang daarvoor opgelost. We verdienen geld met vergoedingen en rente die aan de factuur worden toegevoegd en die door de eindklant worden betaald.

Omdat Kravia is geïntegreerd met uw boekhoudsysteem, kunnen claims automatisch worden verzonden wanneer facturen achterstallig zijn — er zijn geen extra stappen nodig. Of u kunt ervoor kiezen om dit handmatig te doen. Nadat je een factuur naar Kravia hebt gestuurd, regelen wij alles met de klant. Je bespaart tijd en zorgt voor een soepel proces.

We zijn al geïntegreerd met uw systeem. Je kunt binnen enkele minuten aan de slag. Neem contact met ons op en we helpen je verder — de onboarding duurt maximaal 2 minuten.

Om te betalen hoeft u alleen maar in te loggen op „Mijn pagina” met uw dossiernummer om de betalingsgegevens te vinden. Je kunt ervoor kiezen om nu een deel of het hele bedrag te betalen. Als u het volledige bedrag betaalt, wordt de zaak gesloten en wordt elke betalingsopmerking verwijderd.