La oss få dette i orden.
Å få et inkassovarsel kan føles stressende, men det trenger det ikke å være. Her er nøyaktig hva det betyr og hvordan du løser det.
Et eksempel på hvordan kravet ditt vises på Min side
Sjekk at kravet er fra Kravia
Brev og varsler fra oss har alltid de samme kjennetegnene. Er kravet fra et annet selskap, må du kontakte dem direkte med opplysningene i brevet ditt.
Løst i tre enkle steg
- Steg 1
Finn saksnummeret ditt
Det står på brevet, SMS-en eller e-posten du fikk fra Kravia.
- Steg 2
Logg inn på Min side
Bruk saksnummeret ditt til å åpne kravet og se betalingsinformasjonen.
- Steg 3
Betal, utsett eller protester
Betal alt eller deler nå, søk om mer tid, eller fremsett en innsigelse, det som passer din situasjon.
Vi er Kravia
Et autorisert inkassoselskap som hjelper folk med å løse ubetalte fakturaer: rolig, rettferdig og trygt.
Lisensiert og under tilsyn av Finanstilsynet · Sikre betalinger · GDPR-kompatibel
Vanlige spørsmål
Hvis det gjelder noe du har kjøpt, men ikke betalt i tide, er det best å betale så snart som mulig. Den enkleste måten er å logge inn på Min side og bruke betalingsinformasjonen der. Du kan også gi oss beskjed hvis du ikke kan betale akkurat nå, eller hvis du er uenig i kravet.
Logg inn på Min side med saksnummeret ditt for å finne betalingsinformasjonen. Du kan betale deler eller hele beløpet. Hvis du betaler hele beløpet, lukkes saken og en eventuell betalingsanmerkning slettes.
Vi vet at det ikke alltid er lett å betale. Logg inn på Min side for å søke om utsettelse eller en betalingsavtale, vi er her for å hjelpe.
Hvis du bestrider hele eller deler av kravet, eller ikke kjøpte produktet eller tjenesten, meld fra på Min side så snart som mulig. Forklar hvorfor du er uenig og om du har kontaktet selgeren. Vi setter inkassoprosessen på pause etter at vi hører fra deg, og tar kontakt igjen når vi har snakket med selgeren. Hvis du bare er uenig i deler av kravet, betal gjerne den delen du er enig i.