Laten we dit oplossen.
Een incassobericht krijgen kan stressvol voelen, dat hoeft niet zo te zijn. Hier leest u precies wat het betekent en hoe u het oplost.
Een voorbeeld van hoe uw vordering eruitziet op Mijn pagina
Controleer of uw vordering van Kravia komt
Brieven en berichten van ons dragen altijd dezelfde kenmerken. Komt de vordering van een ander bedrijf, neem dan rechtstreeks contact met hen op via de gegevens op uw brief.
Opgelost in drie eenvoudige stappen
- Stap 1
Vind uw zaaknummer
Het staat op de brief, sms of e-mail die u van Kravia hebt ontvangen.
- Stap 2
Log in op Mijn pagina
Gebruik uw zaaknummer om uw vordering te openen en de betaalgegevens te zien.
- Stap 3
Betaal, stel uit of maak bezwaar
Betaal nu alles of een deel, vraag meer tijd aan, of maak bezwaar, wat bij uw situatie past.
Wij zijn Kravia
Een incassobedrijf, ingeschreven in het incassoregister van JUSTIS, dat mensen helpt onbetaalde facturen op te lossen: rustig, eerlijk en veilig. Liever met een persoon praten? Mail ons op info@kravia.nl of bel 088-7303333. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 9 tot 17 uur en op vrijdag van 9 tot 16 uur.
Geregistreerd bij JUSTIS · Veilige betalingen · AVG-conform
Veelgestelde vragen
Als het gaat om iets dat u hebt gekocht maar niet op tijd hebt betaald, betaal dan het best zo snel mogelijk. De makkelijkste manier is inloggen op Mijn pagina en de betaalgegevens daar gebruiken. U kunt ons ook laten weten of u nu niet kunt betalen, of als u het niet eens bent met de vordering.
Log in op Mijn pagina met uw zaaknummer om de betaalgegevens te vinden. U kunt een deel of het hele bedrag betalen. Als u het volledige bedrag betaalt, wordt de zaak gesloten.
We weten dat betalen niet altijd makkelijk is. Log in op Mijn pagina om uitstel of een betalingsregeling aan te vragen, we helpen u graag.
Als u de vordering geheel of gedeeltelijk betwist, of het product of de dienst niet hebt gekocht, meld dit dan zo snel mogelijk op Mijn pagina. Leg uit waarom u het oneens bent en of u contact hebt opgenomen met de verkoper. We pauzeren het incassoproces nadat we van u horen en nemen weer contact op zodra we met de verkoper hebben gesproken. Als u het slechts met een deel van de vordering oneens bent, betaal dan het deel waarmee u akkoord gaat.