Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)

De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) geldt sinds 1 maart 2024 en stelt eisen aan iedereen die in Nederland buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verricht. De wet en het bijbehorende Besluit kwaliteit incassodienstverlening regelen onder meer de vakbekwaamheid van incassomedewerkers, transparantie over de vordering en de kosten, de omgang met schuldenaren, de administratie, de klachtenbehandeling en de verplichte registratie in het incassoregister.

Registratie

Kravia is een handelsnaam van InvoiceCollect B.V. en is geregistreerd in het incassoregister van JUSTIS onder nummer 00043.

Documenten

Algemene voorwaarden (PDF)

Bijsluiter incassodienstverlening (PDF)

Klachten

Hoe u een klacht indient, en de rol van het Kifid en NowID daarbij, leest u op onze pagina Klachtenafhandeling.