Zet onbetaalde facturen om in betaalde facturen.
Kravia neemt het over zodra een factuur onbetaald blijft, en vordert de betaling automatisch. We behandelen uw klant als iemand aan wie u opnieuw wilt verkopen. Er zijn geen kosten per zaak; alleen bij juridische stappen vragen we een kostenvoorschot. In de meeste gevallen weten wij die te voorkomen. Wanneer juridische stappen wel nodig zijn, nemen wij de juridische- en executiestappen op ons, en dragen we een groot deel van het risico.
Geïntegreerd met de systemen waarin u al werkt50+ boekhoud- en ERP-systemen, volledig geïntegreerd, niet alleen gekoppeld.
Alles bekijken
Hoe verloopt het incassotraject
Het product, geen verkooppraatje. Dit is wat er echt met een onbetaalde factuur gebeurt.
Draag een zaak in een paar klikken over, of laat het systeem dat u al gebruikt het automatisch versturen.
Volg elke vordering in realtime, met een volledig overzicht van wie wat verschuldigd is.
Herinneringen en incassostappen lopen rustig op de achtergrond, in het juiste ritme.
Wat is inbegrepen
Eén product dat een onbetaalde factuur volgt van eerste herinnering tot oplossing. Het begint met facturatie en debiteurenbeheer.
Empathie als standaard
Stevig maar eerlijk. We vorderen de betaling op de Kravia-manier, en beschermen de klantrelatie die u hebt opgebouwd.
Betalingsbewaking
Houd risicofacturen in de gaten en laat Kravia ingrijpen zodra er een vervalt, zodat niets tussen wal en schip valt.
Realtime overzicht
Volg elke vordering en de status terwijl het gebeurt, met een helder beeld van wie wat verschuldigd is.
Geautomatiseerde stappen
Herinneringen en incassoacties lopen rustig op de achtergrond, in het juiste ritme voor elke zaak.
Geen kosten per zaak
Geen abonnement en geen kosten per zaak indien u via uw beheer- of boekhoud- systeem vorderingen indient. U betaalt alleen als een zaak later juridische stappen vereist.
Werkt met uw systeem
Stuur zaken rechtstreeks vanuit het boekhoud- , beheer- of ERP-systeem dat u al gebruikt, zonder dubbele invoer.
Proces
Het proces, stap voor stap
Incasso is nationaal gereguleerd, dus de stappen verschillen licht per markt. De meeste zaken eindigen bij stap twee of drie, en wat u doet blijft hetzelfde.
De veertiendagenbrief gaat vooraf aan het incassotraject, dus de incassokosten komen erbij na stap 2. Stap 1 en 2 is het pre-incasso traject. Dit is optioneel en kan een aanvullende vergoeding voor gerekend worden.
Markeert de stap waarop wettelijke incassokosten bij de debiteur komen te liggen, niet bij u.
- 1
Herinnering
Een herinnering gaat uit zodra de factuur vervallen is.
- 2
Veertiendagenbrief
Voor consumenten een wettelijke veertiendagenbrief die de incassokosten aankondigt; voor bedrijven een aanmaning.
Wettelijke incassokosten beginnen hier
- 3
Incasso
Wij nemen het over en vorderen de betaling, met buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel of bij zakelijke klanten volgens uw algemene voorwaarden.
- 4
Akkoord of overdracht
De meeste zaken worden hier opgelost, met een betaling of een betalingsregeling. De rest kan door naar het juridische traject.
Wat uw klant ziet
Een rustige, heldere betaalpagina, geen enge dreigbrief. Uw klant kan in een paar klikken betalen of een betaalregeling opzetten of een Kravia medewerker bereiken indien nodig.
Vragen? We helpen u graag.
Juridische incasso
Gaat het verder, dan nemen wij de rest voor onze rekening.
Voor de weinige zaken die niet worden opgelost, regelen wij het juridische traject van begin tot eind: dagvaarden, zittingen en executie. U hoeft er niet achteraan te zitten.
Wanneer het juridische traject past
- Onbetwiste of betwiste vordering
- Bereikbare of onbereikbare debiteur
- Bedrag de moeite waard
- Incasso al geprobeerd
Wij regelen alles van dagvaarding tot beslagleggen en we worden hoofdzakelijk betaald uit wat we innen. Voor het juridische traject rekenen we een kostenvoorschot voor de griffierechten en betekenen dagvaarding. Deze is afhankelijk van de hoogte van de vordering en of u een rechts- of natuurlijkpersoon bent. U weet altijd waar een zaak staat en wat er daarna gebeurt.
Resultaatgericht: we worden hoofdzakelijk betaald uit wat we innen. Bekijk prijzen
Praat met ons over een zaak →Internationale incasso
Wij innen vorderingen binnen de EU/EER en in geselecteerde markten daarbuiten, via lokale partners, zodat het traject hetzelfde blijft waar uw klant ook zit.
Neem contact opGebouwd op het wettelijke kader
Incassokosten volgen nationale regelgeving, dus ze blijven voorspelbaar. Kravia werkt in elke markt met een eigen vergunning of registratie, en verwerkt uw gegevens volgens de AVG.
Beveiliging en vertrouwenVragen over incasso
Er zijn geen kosten per zaak. De incassokosten en rente worden toegevoegd aan de vervallen factuur en betaald door de klant die niet op tijd betaalde. Bent u klant via een Kravia-partner, dan betaalt u geen abonnement; anders is het MKB-abonnement € 199 per jaar, excl. btw.
Onbetwiste vorderingen die eerdere stappen niet hebben opgelost, waarbij het bedrag de gerechts- en tenuitvoerleggingskosten rechtvaardigt. We zeggen u eerlijk of een zaak het niet waard is.
Onze hele aanpak is erop gericht dat te voorkomen. We volgen stevig maar met empathie op, zodat de meeste klanten betalen en blijven, en de relatie intact blijft.
Grotendeels resultaatgericht: we nemen een groot deel van het werk en risico op ons en worden vooral betaald uit wat we innen. De gerechts- en tenuitvoerleggingskosten zelf volgen nationale regelgeving.
Zodra een factuur vervallen is, kunt u hem overdragen, of uw boekhoudsysteem het automatisch laten doen. Herinneringen en de wettelijke stappen lopen dan in het juiste ritme voor elke markt.
Het verschilt per markt en per hoe de debiteur reageert, maar meestal enkele weken tot een paar maanden van indiening tot een vonnis, daarna tenuitvoerlegging.
In het kleine deel van de zaken dat niet wordt opgelost, kunnen we overstappen op het juridische traject en een groot deel van het risico op resultaatbasis dragen. Zie de pagina Juridische incasso voor details.
Als een debiteur echt niet kan betalen, raden we af om goed geld naar slecht geld te gooien, en het resultaatgerichte model houdt uw blootstelling sowieso laag.